Konkurent
ТДМ

България

Абониран, без да знаеш: СМС-и надуват сметката ни

2018-05-16 06:20 492 0

Абониран, без да знаеш: СМС-и надуват сметката ни

Един ден получаваш известие, че телефонните ти услуги са спрени заради достигнат лимит върху сметката. Оставаш изненадан обаче, защото не знаеш причината за това.

В тази ситуация попада Милена, която впоследствие разбира, че начислената сума от 600 лв. е от съобщения с добавена стойност, изпратени от телефона на 9-годишната ѝ дъщеря.

"Абонирането е станало чрез изскачащ прозорец, който дъщеря ми се опитала да изключи. След като натиска "Х" се случва някакво заразяване на телефона, което започва да генерира тези съобщения", разказва Милена пред камерата на NOVA.

Майката твърди, че някои от тях са изпращани в интервал от 3 секунди, което, по думите ѝ, физически е невъзможно да се извърши от човек.

В подобна ситуация изпаднал и Борислав. Сметката му била надписана с 6 лева за абонамент, който, както твърди той, никога не е ползвал.

"Няколко дни, след като получих тази сметка, пристигна и смс, в който пише, че ако искам мога или да продължа с абонамента, или да го прекратя", разказва Борислав пред репортера Кристиян Попов.

Мъжът решава да се свърже с фирмата, която поддържа този тип услуги. От тях той получава обещанията непоисканият абонамент да бъде прекратен, както и парите да му бъдат възстановени.

Екипът на NOVA се свързва с посочената компания - с над 20 офиса на три континента. Фирмата е отговорила, че е само посредник.

Операторът, който Борислав използва обаче, му заявява, че той наистина е изпратил смс, само че мъжът няма такъв спомен.

"В телефона си нямах изпратен такъв текст", категоричен бе той.

Един от българските телекоми пък информира, че визираната компания предоставя услуги към всички мобилни мрежи в страната като външен доставчик и ги използва единствено като преносна среда.

Богомил Николов от Асоциацията "Активни потребители" е на мнение, че мобилните оператори трябва да носят солидарна отговорност: "Защото не може всеки, на общо основание, да ползва мрежата им и да извършва каквото му хрумне", обясни той.

Докато казусът остава неразрешен, сумата, начислена на Борислав е възстановена, но Милена още чака половината от платените пари.

коментари
Име*:
Коментар*:
Код за сигурност*:
* Задължителни полета
10 задържани за масов бой преди ромска сватба
2018-08-17 13:40
25 0
10 души - 8 мъже и 2 жени бяха задържани от полицията в Кърджали след масов бой на пазара в Кърджали. Екшънът започнал към 11,30…

Млад шофьор блъсна възрастна жена
2018-08-17 13:10
163 0
Вчера, около 15:00 ч., в РУ-Габрово е получен сигнал за ПТП на ул. „Вишеград" в Габрово. Водачът на л.а. „Мазда“ – 18-годишен от Габрово, при

Измамиха 90-годишна старица
2018-08-17 12:25
80 0
90-годишна жена бе въведена в заблуждение на 16 август. По схемата „съдействие на полицията“, възрастната хасковлийка била държана 2 часа /13:00-15:00 часа/ на телефона под…

Сайтът на Министерството на правосъдието спря да работи заради технически причини
2018-08-17 11:40
74 0
Сайтът на Министерството на правосъдието временно не работи поради технически причини, съобщиха за "24 часа" от институцията. Той ще бъде активен след 13:00 часа, обясниха…

актуален брой на вестник Конкурент